five8 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Mục đích sử dụng dữ liệu

five8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính người dùng và tuân thủ yêu cầu về độ tuổi (18+).
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh.
• Gửi thông báo kỹ thuật và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

five8 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật và được mã hóa trong quá trình truyền tải. five8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi.

Dữ liệu giao dịch tài chính (VND) được lưu giữ theo quy định pháp luật liên quan. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa sau một thời gian nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, five8 sẽ thông báo theo đúng quy định hiện hành.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà five8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép và sau khi tài khoản không còn nghĩa vụ tài chính hoặc pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như gửi thông báo quảng cáo.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ five8 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cập nhật chính sách bảo mật

five8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách vận hành nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ luôn được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng five8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận các thay đổi đó.